ネットがねぇとてぇーへんだ

2023年8月9日夜から10日午前中にかけて。
福岡市に台風が接近。

幸い大きな被害等はありませんでしたが、
10日午前中にうちの近所付近の300世帯ほどが謎の停電。

2時間程で復旧したのですが、
その停電のせいなのか、
夜になってネットが繋がらなくなってしまいました。

プロバイダのカスタマーセンターに連絡。
モデムの交換となりました。

2日後に新品のモデムが到着。
機器を入れ替え電源を入れましたが、
ネット繋がらず。。。

その後カスタマーセンターと連絡を取りながら、
ターミナルアダプタ交換やその他作業を行いましたが、
うんともすんとも。

すでに1週間程過ぎていて、
カスタマーセンターとの電話は有料(20秒10円)だし、
イライラはマックス状態。

現地に人を派遣してほしいとお願いしましたが、
遠方での操作ばかりでなんも解決しません。

自分を含め家族の携帯の通信容量はギャン減り。
子供たちの携帯は容量使い切り速度制限。

8日目にやっと人の手配をしてもらいましたが、
来るのは5日後。。。

子供たちからの要望もあり、
ポケットwifi(当然有料)注文してこの場をしのぐ羽目に。

そして8月23日。
昼過ぎに業者の方がいらっしゃいました。

手際よくケーブル類を接続し作業を進めていくと速攻で、
「ネット来てます」との報告。

ん！
いやいや、今まで散々ケーブル刺しなおしたり、電源抜いたり、
モデムからPC直結したり、
カスタマーセンターからの指示もそれ以外も色々試してダメだったのに、
なんで？

結局これだ！という原因は分かりませんでしたが、
交換した新しいモデム(Vnet1500J)の癖で、
初期状態から1度何かしらにLANケーブルで接続すると、
その接続を1個だけ覚えて、
その状態で他の機器に接続しなおしても、
覚えた接続を新しく書き換えれずに、つながらない。みたいなニュアンスでした。

新たな接続を試すときは、
モデム本体をしっかりリセット(初期化)する必要があるようで、
そうするには、コンセントやらLANケーブルやら、
刺さっている物全て外して1分程放置しないとダメみたいで、
今思えば、色々試してみた時、
LANケーブルだけは刺したままだったような気がしますし、
電源入れたままケーブル類の差し替えしてた気もします。

でも今まではそんな事しなくても全然大丈夫だったので、
その常識で行動していましたが、
物が新しくなって不便になるものもあるという事を今回学びました。

今後通信トラブルがあった時はこの経験を活かしていきたいと思います。

_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/

我が家のネット環境ざっくり

プロバイダ：U-NEXT光01マンションタイプ

今回のVDSLモデム：Vnet1500J

NECの無線ルーター